Nos últimos meses, aprendemos muito na Prompt8AI sobre como identificar oportunidades para alcançar altos retornos sobre investimento (ROI) com inteligência artificial (IA). Empresas que implementam soluções de IA com uma abordagem estratégica estão transformando seus negócios, reduzindo custos, otimizando processos e criando experiências personalizadas para seus clientes.

Mas como medir o ROI de uma iniciativa de IA? Embora nem sempre seja simples, algumas empresas globais têm se destacado ao demonstrar claramente os benefícios tangíveis e intangíveis gerados por suas implementações de IA.

O Caso de AECOM

A AECOM, uma líder global em engenharia e construção, adotou ferramentas digitais impulsionadas por IA para melhorar seus processos de finanças e contabilidade. Por meio de soluções como o Cool Tool e o iLabor, a empresa alcançou:

• 33% de aumento na eficiência em emissão de faturas.
• Redução do tempo de processamento de faturas de três dias para apenas um.
• Economia de 723 horas por mês com o iLabor, que também diminuiu o tempo de processamento por solicitação em 70%. Essas soluções transformaram o dia a dia da AECOM, trazendo agilidade, transparência e significativas economias operacionais.

O Caso do Bank of America

O Bank of America investiu na Erica, uma assistente virtual baseada em IA, para revolucionar o atendimento ao cliente. Com Erica, o banco alcançou:

• Altíssima satisfação dos clientes: mais de 98% dos usuários obtiveram as respostas de que precisavam.
• Maior eficiência operacional, com a IA absorvendo boa parte das interações de rotina, permitindo que os atendentes humanos focassem em questões mais complexas.
• Redução de custos, ao automatizar interações e aumentar a escalabilidade do atendimento.

Como Medir o ROI da IA

Na Prompt8AI, acreditamos que medir o ROI da IA vai além dos números financeiros. É essencial considerar:

• Economias de custo em processos repetitivos.
• Melhoria na experiência do cliente, resultando em maior retenção e lealdade.
• Eficiência operacional, como tempo economizado e maior produtividade da equipe.
• Oportunidades de crescimento, como novas receitas ou maior penetração no mercado.

Esses exemplos mostram que o ROI da IA pode ser uma poderosa alavanca para empresas de todos os setores, desde o financeiro até a engenharia.

Se sua empresa está pronta para explorar as possibilidades da IA e deseja entender onde estão as maiores oportunidades de ROI, nós da Prompt8AI podemos ajudar. Juntos, podemos transformar suas ideias em resultados concretos. Vamos conversar?